大快发三官网隐私政策

访问记录

当你打开某一页，我们会记下这一页的地址、停留时长、你从哪个栏目点进来，以及浏览器和设备的类型。这些内容用来了解哪些版本说明和端别结论被看得最多。

自助查询记录

在帮助中心和适配清单里，你选过哪个端别、哪个版本、哪一类检查项，会以汇总形式留下来。它让我们知道哪些条目需要补写，哪些结论要讲得更细。

客服邮件往来

你发到 客服邮箱 的邮件正文、附件和发件邮箱，会作为沟通记录保存，用来回复问题、跟进处理结果。邮件里如果带了身份证号、银行卡号或通讯录这类与你使用通道无关的内容，我们会提醒你撤回，并且不会把它留在服务记录里。

用到哪里

访问记录与查询记录只落在两件事上：改进适配清单和帮助条目的写法，让常被查、常被问的地方一眼能找到答案；某个端别出现集中反馈时，快速定位到相关页面和条目。客服邮件用来回复你的问题、安排回访和跟进处理结果。

留下多久

访问记录与查询记录在完成上面两类整理后按周期清理。客服邮件在你所咨询的事项处理完成后保留一段时间，便于回访和问题追溯，之后统一清理。想提前删掉其中一部分，随时写邮件说明即可。

数据托管与协作

这些信息只用于处理你的请求本身。因为服务器托管和邮件收发需要接触数据的技术服务商，只能在托管范围内按我们的要求处理，并承担保密责任。

查询

想知道我们这里有哪些与你相关的记录，发邮件到 kefu@fast3-dakuaisan.com.cn，写清你用过哪个邮箱、在哪个端别上遇到问题，我们把能对应上的内容整理后回复给你。

更正

记录里的邮箱或设备信息有误，同样通过邮件说明，确认是你本人后我们会更新。

删除

你可以要求删除访问记录、查询记录或你发来的邮件。写信时说明要删除的范围，我们在确认身份后处理，并把结果回复给你。

回复时间

工作日 9:30-18:30 有同事值守这个邮箱，邮件由人工回复；节假日发来的邮件顺延到下一个工作日处理。

这份说明随版本调整同步修订。通道版本、端别清单或客服流程发生变化时，这里列出的收集范围和处理方式可能随之调整，调整后的内容直接在本页呈现。

如果你对某一条款有疑问，或想了解某项调整改变了什么，发邮件到客服邮箱即可，我们会说明对应的处理方式。

与账号和设备使用相关的约定，可以一并看 使用条款；想直接找人对接，服务联络 页列出了完整渠道；想回到首页对比两个版本的登录路径，可以从 首页对照 重新开始。